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维修避坑与责任 · 问答 011

卫生间漏水楼下要求赔偿怎么办

卫生间漏水,楼下找上门要求赔偿,别慌,按我这个流程来处理,会非常顺利。很多时候,其实不一定是你的责任。 首先,楼下邻居过来反映漏水、损坏了吊顶或电器,先不要急着争执,态度好一点,主动说声不好意思,先缓和气氛。 等对方走后...

详细解答

卫生间漏水,楼下找上门要求赔偿,别慌,按我这个流程来处理,会非常顺利。很多时候,其实不一定是你的责任。

首先,楼下邻居过来反映漏水、损坏了吊顶或电器,先不要急着争执,态度好一点,主动说声不好意思,先缓和气氛。

等对方走后,你一定要静下心来找准漏水原因。

一般楼上漏水到楼下,无非就这几种情况:

第一种,主排水管根部漏水。

这里又分两种可能:

一是你家卫生间防水层确实坏了,水从管道根部漏下去;

二是楼上住户漏水下来,跟你家完全没关系。

想排查清楚也简单:

要么你自己掀开吊顶,看有没有水从更上方漏下来;

要么找专业测漏师傅,用内窥镜查看管道内部,看看是不是装修时把排水管拉裂、接口没接好,或是检查孔在渗水。

如果查出来是主排水管公共部位的问题,直接找物业来负责维修,这部分责任不在你。

第二种,楼板开裂漏水。

这种在楼下邻居的吊顶上,通常能看到一条明显的裂缝。

这属于房屋建筑质量问题,直接找开发商处理,这种情况你也不需要赔偿。

除了以上两种公共管道、楼板开裂的情况之外,

基本就可以确定,是你家自家防水或节点渗漏的问题了。

这时候就要尽快找专业人员上门,系统排查清楚:

到底是水管漏水、排水管问题,还是防水层失效、瓷砖缝渗水、地漏断层之类的原因。

先把漏水止住,及时止损,避免损失越扩越大。

最后再和楼下邻居协商,分清责任,是谁的原因就由谁负责赔偿。

记住一定要及时处理,拖着不解决,万一楼下起诉你,就更麻烦了。

需要上门检测时

如果已经出现漏到楼下、墙面长期返碱发霉、地板发黑翘边、屋顶反复渗水等情况,建议先确认漏水原因,再决定是否维修。成都本地可联系成都好一修防水补漏,先沟通现场情况和照片,再判断检测方向。